月別アーカイブ: 2022年12月

今回は厳しく批判します！！
長いですが最後まで読んで頂きたく思います！！

どこの鍵屋？どこの業者？
まだ居たか。
ネット上だけに存在する所在地不明で架空の店舗のある業者。
知識の欠片もないから仕事とは言えないような工事をする。
いや、工事とも言えない！！
そしてあり得ないような金額を請求する。

引戸の修理依頼でお客様からの電話。
調整かと思っていたけど、どうやら違うので現状を知りたいのでご自宅に訪問。

あ、当店はもちろん見積り無料です！！

お客様曰く
出先で鍵を紛失したのでネット上で鍵業者を検索し、解錠を依頼。
防犯錠が付いていたため破壊解錠の説明を受けて作業開始。
作業後に室内には入れたが、どうしようもない状態になったので当店に修理依頼の電話。

近年は鍵の防犯性が非常に高いため、我々のような専門業者でも鍵穴部分を破壊して解錠するという事は珍しい事ではありません。
むしろ多くなってきています！
ただし解錠作業で扉自体に穴を開けたりとかはしないし、傷すら付けないように細心の注意を払います！
もちろん破壊解錠後は鍵穴を新しい部品に交換して普段通り使えるように復旧します。

しかし世の中には自分とは違った感性を持ち合わせてる業者がいますね・・・。
お客様が言ってた通り、本当にどうしようもない状態・・・。

↓

ちょっと待って・・・。
嘘でしょ？
酷すぎるだろ！！(怒)
破壊解錠と言うか完全に壊してる。

そして「開きました」と言ってこのまま放置して帰ったとの事。

酷すぎる・・・。
こんなの弁償しないといけないレベル！！(怒)

お客様の意向もあり金額は伏せますが、かなり高額料金を請求されたみたいです。
最初の提示された金額より何倍も高かったみたいで理由を聞いたら「最初に提示した金額は基本料金で、作業料＋特殊解錠料＋出張料etc・・・。」
何か色々と言われたみたいです。

この件に関しては領収証などの作業証明になる物をお持ちになっていたのですぐに【消費者センター】に報告してもらっていて現在進行形の話です。

修理の件はと言いますと、部品の取り寄せで数日いただきましたが無事に完了です。
酷い損傷部分が縦框だけだったのがせめてもの救い。

新しく引戸錠も設置して工事は完了。

部品代、工事費で不明業者より数倍安い金額です。
そもそも破壊解錠しなくてもよかったと思っているので余計な費用が多く掛かって残念です・・・。
「金額云々より元通りになって安心した。」と言っていただきました。

ネット検索が当たり前で早くて便利ですが、まずは当店を含め地元の業者さんを訪ねて下さい！
緊急性が高く当店で直ぐに対応出来ない場合も他店様を紹介します！！

このような業者を同業者と思われたくない。業者とも呼びたくないです！！

毎日を安心・安全・快適に！！と言っていますが、鍵の事だけではなく、このような酷い事案からも守っていきたいと思っています！！

今回は怒りが収まらず厳しい言葉も書きましたが、今後とも鍵専門店キーメイトをよろしくお願いします。